Termeni și condiții

Ultima actualizare: 20 august 2026

1. Despre prestator

BOGNAT GRUP INTERNATIONAL S.R.L., CUI 49655852, Reg. Com. J2023008297401, cu sediul social în Șos. Fundeni nr. 181, Sector 2, București, este o firmă privată de intermediere pentru procedurile administrative auto în București și Ilfov.

Nu suntem o instituție guvernamentală, nu avem nicio afiliere cu DRPCIV, RAR sau ANAF și nu eliberăm documente oficiale. Certificatele de înmatriculare, plăcuțele și orice alt act oficial sunt emise exclusiv de instituțiile statului. Serviciile noastre pot fi realizate și direct de client, la instituția competentă, plătind doar taxele oficiale.

2. Ce include serviciul

Verificarea documentelor și identificarea actelor lipsă
Consilierea privind conținutul procurii notariale
Preluarea documentelor de la adresa clientului, în zonele deservite
Pregătirea și organizarea dosarului
Depunerea dosarului la instituția competentă, în baza procurii
Ridicarea documentelor finalizate și livrarea lor către client

3. Ce NU include serviciul

Emiterea sau eliberarea vreunui act oficial
Garantarea aprobării dosarului de către instituție
Garantarea unui termen de soluționare — termenele aparțin instituțiilor
Orice formă de tratament preferențial la ghișeu
Plata taxelor oficiale și a costului procurii, care se suportă de client

4. Obligațiile clientului

Furnizarea de informații corecte și complete
Predarea documentelor necesare pregătirii dosarului
Semnarea unei procuri notariale valabile
Achitarea onorariului conform tarifelor convenite

5. Obligațiile prestatorului

Prestarea serviciilor de intermediere cu diligență profesională
Respectarea termenelor convenite pentru partea care depinde de noi
Păstrarea confidențialității datelor, conform GDPR
Informarea clientului despre statusul dosarului

6. Tarife și plăți

Tarifele afișate reprezintă exclusiv onorariul pentru serviciile de intermediere. La acestea se adaugă separat taxele oficiale către instituțiile statului și costul procurii notariale, care nu reprezintă venitul firmei. Emitem factură și bon fiscal. Structura completă a costurilor este publicată în pagina Tarife.

7. Răspunderea

Răspunderea BOGNAT GRUP INTERNATIONAL S.R.L. este limitată la valoarea onorariului perceput pentru serviciul respectiv. Nu răspundem pentru deciziile instituțiilor statului (DRPCIV, ANAF, RAR) sau pentru întârzieri cauzate de acestea.

Condițiile concrete în cazul respingerii unui dosar sunt detaliate în pagina Anulare și rambursare.

8. Forța majoră

Nu răspundem pentru neexecutarea obligațiilor din cauza forței majore sau a cazului fortuit: calamități naturale, modificări legislative neprevăzute, greve ale instituțiilor statului, pandemii.

9. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor personale se face conform Politicii de confidențialitate și legislației GDPR în vigoare.

10. Soluționarea litigiilor

Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă. În caz contrar, sunt de competența instanțelor judecătorești din România, conform legislației române. Consumatorii se pot adresa și ANPC.

11. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Modificările se publică pe această pagină, cu actualizarea datei de mai sus.